রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষার শর্তাবলী

jl88 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন করার সময় কোন নিয়ম মেনে চলতে হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে রাখা আছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুযায়ী এই…

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতালেনদেন নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
jl88 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষার শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন ও সংস্পর্শ

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। jl88 টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা করতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল লবিতে চ্যাট বাটন খুঁজুন। আমাদের টিম যেকোনো সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নীতি সম্পর্কিত তথ্য এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অপশন পাবেন।

আইনি ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে বার্তা পাঠান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

jl88 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা ব্যবহার করে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার—ট্র্যাক এবং যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট সত্যায়ন

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সব লেনদেন লগ করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট এক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য সময়মতো মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

jl88 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে।

নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে রয়েছে jl88 এ অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো বিশেষ প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে যেসব অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যায় সেখানে আপনাকে আইনি যোগ্য হতে হবে। নিশ্চিত করুন আপনি স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলছেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি। নির্দিষ্ট ডেটা রিটেনশন প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি jl88 এ সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বিকল্প রয়েছে। আপনি এখানে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ পেতে পারেন। অথবা সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।

তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অন্য সব সক্রিয় সেশন লগ আউট করুন। সাপোর্ট টিমকে এই ঘটনা সম্পর্কে জানান যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সিকিউরিটি চেকের জন্য সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের কাছে যায়।

হ্যাঁ, বন্ধ করার পরেও আপনি আপনার ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সব ঐতিহাসিক তথ্য প্রদান করব।